Sicher bezahlen

Käuferschutz auf DeAnzeige heißt: Dein Geld wird erst freigegeben, wenn du den Artikel erhalten hast — beim Versand wie bei der Abholung. Verfügbar bei Anzeigen von Verkäufer:innen mit aktiviertem Auszahlungskonto, erkennbar am „Sicher bezahlen“-Hinweis.

Mit Versand

1. 1. Sicher bezahlen

   Du kaufst direkt über die Anzeige und zahlst per Karte oder anderen Methoden. Dein Geld wird treuhänderisch verwahrt — die Verkäuferin/der Verkäufer erhält es noch nicht.

2. 2. Versand

   Die Verkäuferin/der Verkäufer erhält deine Lieferadresse und versendet den Artikel, gerne mit Sendungsnummer.

3. 3. Erhalt bestätigen

   Der Artikel ist da und in Ordnung? Dann bestätigst du den Erhalt in deiner Bestellung. Gibt es ein Problem, meldest du es dort — die Freigabe pausiert.

4. 4. Geld wird freigegeben

   Mit deiner Bestätigung (oder automatisch 14 Tage nach Zahlung) geht das Geld an die Verkäuferin/den Verkäufer — Artikelpreis und Versand in voller Höhe.

Bei Abholung — mit QR-Übergabe-Check

1. 1. Online bezahlen

   Auch bei Abholung zahlst du vorab über die Anzeige — kein Bargeld nötig. Dein Geld wird treuhänderisch verwahrt.

2. 2. Übergabe vereinbaren

   Ihr macht Ort und Zeit im Chat aus. In deiner Bestellung findest du deinen persönlichen QR-Code für die Übergabe.

3. 3. Artikel prüfen

   Schau dir den Artikel bei der Übergabe in Ruhe an. Passt etwas nicht, zeigst du deinen Code einfach nicht und meldest das Problem in der Bestellung.

4. 4. QR-Code zeigen

   Alles gut? Dann zeigst du deinen QR-Code, die Verkäuferin/der Verkäufer scannt ihn — und erst dieser Scan gibt das Geld frei. Ohne bestätigte Übergabe wird der Betrag nach 14 Tagen automatisch erstattet.